김보라 고객님 안녕하십니까

먼저 지난 일요일 직원의 경솔한 행동으로 인하여 불편함을 끼쳐 드린점 다시 한번 사과 드립니다.

문경 관광사격장은 안전상의 명분을 토대로 고객 친절 응대가 진행 되어야 하나, 그러지 못한던 점 깊이 반성하며

친절 방안에 대하여 같이 고민해 주셨던 고객님의 말씀을 깊이 새겨들어 재발 방지에 노력하겠습니다.

이번 일을 계기로 정기적으로 진행되는 친절 교육에 깊이를 더하며, 고객님들께 오해를 일으키는 행동(안전 관련 지시 등)에 대해 유연함을 가지겠습니다.

고객님의 귀한 말씀이 문경관광공사 직원의 친절 응대 역량에 도움이 될 것으로 사료 되며, 발전한 모습을 고객님께 보여드릴 기회가 주어진다면 좋겠습니다.

감사합니다.