안녕하세요.

문경에코월드를 방문해 주신 고객님께 진심으로 감사드리며, 먼저 이번 휴장 안내와 관련하여 불편을 드린 점 깊이 사과드립니다.

고객님께서 말씀해 주신 바와 같이, 7월 4일(금)~5일(토) 양일간 물놀이장은 안전요원 보수교육으로 인해 부득이하게 휴장하게 되었으며, 이에 대한 공지는 문경관광공사 홈페이지 메인 화면 배너를 통해 사전에 게시하였습니다.

다만, 고객님께서 네이버 검색을 통해 접속하신 '에코월드' 홈페이지(공사 홈페이지 내 에코월드 페이지)에서는 해당 안내가 노출되지 않아 혼선을 드린 것으로 확인되었습니다.

고객님께서 현장에서 겪으신 당황스러움과 자녀분께서 느끼셨을 실감감에 대해 진심으로 송구스럽게 생각합니다.

앞으로는 에코월드 페이지에도 공지 배너가 함께 노출될 수 있도록 보완 조치하여, 홈페이지 접근 경로에 따른 안내 누락이 없도록 개선하겠습니다.

다시 한 번 불편을 드린 점 진심으로 사과드리며, 이번 일을 계기로 더 나은 정보 제공과 방문객 편의를 위한 운영 개선에 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

문경에코월드 드림