안녕하십니까 이효정 고객님 

먼저 문경관광공사 홈페이지를 방문하여 주셔서 감사드립니다.

1. 요청하신 문제에 대해 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 

2. 현재 고객님의 예약취소 내역을 확인하였습니다. 

3. 이에따라 위약금 삭제 및 환불처리를 완료하였음을 알려드립니다.

다시 한 번 불편을 끼쳐드려 사과의 말씀을 드리고, 고객 만족을 위해 최선을 다하는 문경관광공사가 되겠습니다. 

감사합니다.