고객님, 문경새재를 방문하시고 소중한 의견을 남겨주셔서 감사합니다. 

먼저 문경새재의 아름다움을 가족과 함께 경험하셨다니 기쁜 일입니다.  

말씀해주신 지역 주민 할인 혜택, 

노약자·장애인 우대 할인, 

주말·공휴일 운행 시간 조정 등에 대한 의견은 충분히 공감하며, 

보다 편리하고 만족스러운 이용 환경을 제공하기 위해 지속적인 개선 노력이 필요하다고 생각합니다.

현재 할인제도 신설 및 적용 여부는 조례 개정이 필요한 사항으로, 

관련 부서에서 검토 후 절차를 진행해야 하는 부분입니다. 고객님의 소중한 의견을 반영할 수 있도록 내부 논의를 거쳐 검토하겠습니다. 

또한, 주말 및 공휴일 운행 시간이 제한적인 점 (문경새재 특성상 등산객,탐방객 증가로 인해 보행도로에 불편함을 호소하시는 민원이 증가하고 있으며,

또한 (자연 그대로의 멋을 살려두시면 좋겠다는 다수의 의견입니다.) 

역시 많은 고객께서 불편을 겪고 계신 만큼, 보다 효율적인 운영 방안을 검토하여 개선할 수 있도록 노력하겠습니다.

앞으로도 문경새재를 방문하시는 모든 분들이 편리하고 즐겁게 이용하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 

추가로 궁금하신 점이나 개선이 필요한 사항이 있다면 언제든지 말씀해주세요. 소중한 의견 감사합니다!